Bonjour,
Sur Teaming, plateforme de micro-dons, nous subissons en permanence des rejets de prélèvement ("erreurs de paiement"). Le système de prélèvement avec les cartes bancaires fonctionne mal (cartes périmées non mises à jour et autres raisons). Donc, nous vous recommandons vivement d'utiliser plutôt votre RIB.
Quand un teamer est en erreur de paiement, Teaming l'avertit toujours par mail. Malgré tout, un certain nombre de teamers ne se rendent pas compte que les prélèvements ont cessé. D'autant plus que certains ont désactivé leur messagerie Teaming. Nous ne pouvons donc pas les contacter.
Les pertes financières sont importantes. Le nombre de teamers en erreurs de paiement a augmenté, jusqu'à atteindre 48, ce qui va causer une perte de 48 €/mois !
Svp, aidez-nous à résoudre ces problèmes, afin que nous collections davantage de dons pour nos rescapés ! Voici nos conseils :
- Si vous avez un doute, vérifiez que les prélèvements s'effectuent encore. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à votre compte Teaming pour vous réinscrire.
- Si vous avez renseigné un n° de carte bancaire, remplacez-le par votre n° de compte (c'est rapide) : dans votre compte Teaming, en haut à droite, cliquez sur la flèche, puis sur "Mode de paiement".
- Dans votre boîte mail, ajoutez Teaming à votre liste de contacts autorisés, pour éviter que les messages ne soient transférés dans les spam
https://www.teaming.net/lafermedesrescapes
Merci beaucoup pour votre aide !
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